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5月21日上午，學(xué)苑大廈特邀安徽經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授甄麗君，為全體員工進(jìn)行禮貌禮儀職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)。

甄麗君老師結(jié)合學(xué)苑大廈實(shí)際，以形象的語(yǔ)言和生動(dòng)實(shí)例，詳細(xì)講解了禮貌禮節(jié)、儀表儀態(tài)、文明用語(yǔ)等基本內(nèi)涵、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)示范了客房清潔服務(wù)、會(huì)議茶水服務(wù)、餐廳就餐服務(wù)等操作規(guī)范，特別強(qiáng)調(diào)了禮儀服務(wù)、文明用語(yǔ)、認(rèn)真傾聽(tīng)和微笑服務(wù)等細(xì)節(jié)在服務(wù)工作中的重要性。

通過(guò)此次專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了全體員工對(duì)服務(wù)禮儀禮節(jié)的認(rèn)識(shí)。廣大員工紛紛表示，要把禮儀規(guī)范和所學(xué)所悟落實(shí)到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)際工作中去，從細(xì)節(jié)之處提升服務(wù)品質(zhì)，展現(xiàn)良好校（院）形象，以優(yōu)異成績(jī)迎接建黨100周年。